مرحبًا بكم في متجر Kolshy Digital
باستخدامك لموقعنا أو شرائك من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. التعريف
- Kolshy هو متجر إلكتروني متخصص في بيع اشتراكات رقمية ومنتجات إلكترونية (IPTV، شاهد VIP، تايقر، هولك، WATCH IT وغيرها).
- جميع المنتجات يتم تسليمها إلكترونيًا بعد إتمام عملية الدفع.
2. سياسة الطلب والدفع
- تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة من منصة سلة.
- بعد تأكيد الطلب، يُرسل كود الاشتراك أو رابط التفعيل إلى العميل خلال فترة تتراوح من 10 دقائق إلى 24 ساعة كحد أقصى.
- العميل مسؤول عن التأكد من صحة بياناته (رقم الجوال، البريد الإلكتروني، طريقة التواصل).
3. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليمه أو تفعيله.
- في حال عدم استلام المنتج خلال 24 ساعة من الدفع، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو تعويض بمنتج بديل.
- يتم النظر في الشكاوى من خلال الدعم الفني الرسمي فقط.
4. سياسة الخصوصية
- نلتزم بعدم مشاركة أو بيع أي بيانات شخصية للعملاء لأي جهة خارجية.
- جميع المعلومات التي يقدمها العميل تُستخدم فقط لإتمام الطلبات وتحسين الخدمة.
5. الدعم الفني
- في حال واجه العميل أي مشكلة، يمكنه التواصل عبر:
-
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: (0548235433)
6. التعديلات
يحتفظ متجر Kolshy Digital بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعتبر سارية من تاريخ نشرها في الموقع
