سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر Kolshy Digital

نحن نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا.





1. المعلومات التي نجمعها



نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة بشكل صحيح، وتشمل:


  • الاسم الكامل أو اسم المستخدم.
  • رقم الجوال أو البريد الإلكتروني للتواصل.
  • بيانات الدفع (من خلال بوابات دفع آمنة).
  • عنوان الإنترنت (IP) وبعض بيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم.






2. كيفية استخدام المعلومات



نستخدم البيانات التي يقدمها العميل في الحالات التالية:


  • تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية.
  • التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو المساعدة الفنية.
  • تحسين تجربة الاستخدام في المتجر وتطوير الخدمات.
  • إرسال العروض أو التحديثات عند موافقة العميل.






3. حماية المعلومات



  • نستخدم أنظمة حماية متقدمة لضمان سرية المعلومات وعدم الوصول إليها من أي جهة غير مخوّلة.
  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في حالات مطلوبة قانونيًا أو لخدمة الطلب (مثل بوابات الدفع المعتمدة).






4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)



يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكّر اللغة المفضلة أو المنتجات التي تمت مشاهدتها سابقًا.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.





5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى



قد نشارك بيانات محدودة مع شركاء موثوقين مثل:


  • شركات الدفع الإلكتروني.
  • مزودي خدمة التوصيل الرقمي (إن وجد).
  • ويتم ذلك فقط بهدف تنفيذ الطلب وضمان جودة الخدمة.






6. حقوق العميل



يحق للعميل:


  • طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية من قاعدة بيانات المتجر.
  • طلب معرفة كيفية استخدام بياناته.
  • إيقاف استلام الرسائل الإعلانية في أي وقت.






7. التعديلات على السياسة



يحتفظ متجر Kolshy بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر التحديث في هذه الصفحة فورًا.





8. التواصل معنا



إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:


البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: (0548235433